完善的客戶服務(wù)體系

產(chǎn)品全生命周期客戶服務(wù)機(jī)制,貫穿服務(wù)協(xié)議簽署、產(chǎn)品評估，售前技術(shù)支持、售中制造服務(wù)、售后資料、售后技術(shù)培訓(xùn)、運(yùn)行數(shù)據(jù)分析、故障產(chǎn)品分析、客訴處理、售后維修翻新。

完善的售后技術(shù)資料

全系列維護(hù)使用手冊、培訓(xùn)教程、可選零部件安裝
手冊維修工具、維修備件資料.

客服服務(wù)系統(tǒng)

售后數(shù)據(jù)系統(tǒng).

支持產(chǎn)品質(zhì)量情況追蹤，維修數(shù)據(jù)記錄。

客訴處理系統(tǒng)
實(shí)時記錄、監(jiān)控客訴處理時效和進(jìn)展。
售后維修數(shù)據(jù)系統(tǒng)

用于記錄維修、翻新生產(chǎn)數(shù)據(jù)，質(zhì)量改善等。

服務(wù)范圍和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

國內(nèi)24小時維修到達(dá)

整機(jī)翻新(中國)

遍布海外維修點(diǎn)